Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité (RGPD)

Chez NAELI, nous accordons une importance essentielle à la protection de votre vie privée et respectons la réglementation en vigueur, notamment le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).

Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

1. Collecte des données personnelles

Lorsque vous effectuez un achat ou interagissez avec notre site, nous pouvons collecter :

  • Nom, prénom

  • Adresse postale

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement

  • Historique d’achat

  • Adresse IP et données techniques

  • Informations de navigation

2. Finalité du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes

  • Assurer le service client et gérer les retours

  • Envoyer confirmations de commande et factures

  • Envoyer des communications marketing (avec consentement)

  • Respecter nos obligations légales (comptabilité, conformité)

3. Base légale du traitement

Le traitement repose sur :

  • L’exécution du contrat (gestion des commandes)

  • Le respect d’obligations légales

  • Votre consentement (pour le marketing)

4. Conservation et sécurité

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire à l’exécution du contrat ou au respect des obligations légales.

Nous utilisons des protocoles de sécurité standards (SSL/TLS) et des mesures techniques appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

5. Partage avec des tiers

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Prestataires de paiement (Klarna, Shopify Payments, etc.)

  • Transporteurs (PostNord ou autres)

  • Outils marketing (ex : plateformes d’e-mailing)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez :

  • Accéder à vos données

  • Corriger des informations inexactes

  • Demander la suppression de vos données

  • Vous opposer au marketing direct

  • Demander la limitation du traitement

  • Exercer votre droit à la portabilité

Pour toute demande :
contact@naeli.com

7. Cookies

Nous utilisons des cookies afin d’améliorer votre expérience sur notre site.

Vous pouvez désactiver les cookies via votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site pourraient être affectées.

8. Mise à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique si nécessaire.
La version la plus récente est toujours disponible sur notre site.

9. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données :

E-mail : contact@naeli.com
Téléphone : +86 123 148 54219