Conditions d’utilisation

Conditions Générales d’Utilisation (CGU) & Conditions de Vente

APERÇU

Bienvenue sur NAELI Beauty ! Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent NAELI Beauty. NAELI Beauty exploite cette boutique et ce site internet, incluant toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés afin de vous offrir une expérience d’achat personnalisée (les « Services »).

Notre boutique est hébergée sur Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services.

Les présentes conditions, ainsi que toutes les politiques auxquelles elles renvoient (les « Conditions »), décrivent vos droits et obligations lors de l’utilisation des Services.

Veuillez lire attentivement ces Conditions : elles contiennent des informations importantes sur vos droits légaux et incluent notamment des clauses de limitation de responsabilité et d’exclusion de garanties.

En visitant, interagissant avec ou utilisant nos Services, vous acceptez d’être lié(e) par les présentes Conditions et notre Politique de Confidentialité [LIEN]. Si vous n’acceptez pas ces Conditions ou cette Politique, veuillez ne pas utiliser nos Services.

SECTION 1 – ACCÈS ET COMPTE

En acceptant ces Conditions, vous déclarez avoir atteint l’âge de la majorité dans votre pays, état ou province de résidence, et que vous avez autorisé vos personnes à charge mineures à utiliser les Services sur les appareils que vous possédez, achetez ou gérez.

Pour utiliser les Services (navigation, achat, création de compte), vous pouvez être amené(e) à fournir certaines informations, telles que votre adresse e-mail, vos informations de facturation, de paiement et de livraison. Vous garantissez que toutes les informations fournies sont exactes, à jour et complètes, et que vous disposez des droits nécessaires pour les fournir.

Vous êtes seul(e) responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée via votre compte. Vous ne pouvez pas transférer, vendre, céder ou concéder une licence de votre compte à une autre personne.

SECTION 2 – NOS PRODUITS

Nous faisons de notre mieux pour présenter nos produits et services de manière précise. Toutefois, l’affichage des couleurs, textures ou rendu des produits peut varier selon votre appareil et ses réglages.

Nous ne garantissons pas que l’apparence ou la qualité des produits achetés correspondra exactement aux visuels présentés sur le site.

Les descriptions de produits peuvent être modifiées à tout moment sans préavis. Nous nous réservons le droit de cesser la vente d’un produit, et de limiter les quantités proposées selon les cas, une région ou une juridiction.

SECTION 3 – COMMANDES

Lorsque vous passez une commande, vous soumettez une offre d’achat. NAELI Beauty se réserve le droit d’accepter ou de refuser toute commande, à sa seule discrétion.

Votre commande n’est considérée comme acceptée qu’après confirmation de sa réception et traitement du paiement. Vérifiez attentivement votre commande avant de la valider : une fois acceptée, il se peut que nous ne puissions pas répondre à une demande d’annulation.

Si nous refusons, modifions ou annulons une commande, nous tenterons de vous en informer via l’e-mail, l’adresse de facturation et/ou le numéro de téléphone fourni lors de l’achat.

Les retours et échanges sont uniquement possibles conformément à notre Politique de Retour et de Remboursement [LIEN].

Vous garantissez que vos achats sont destinés à un usage personnel ou domestique et non à une revente commerciale ou à l’exportation.

SECTION 4 – PRIX ET FACTURATION

Les prix, réductions et promotions peuvent être modifiés sans préavis. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande et indiqué dans l’e-mail de confirmation.

Sauf indication contraire, les prix affichés n’incluent pas les taxes, frais de livraison, frais de manutention, droits de douane ou frais d’importation.

Les prix sur notre site peuvent différer de ceux pratiqués dans d’autres boutiques (physiques ou en ligne) exploitées par des tiers.

Vous acceptez de fournir des informations d’achat et de compte exactes et à jour, et de les mettre à jour rapidement si nécessaire (e-mail, carte bancaire, date d’expiration).

Vous déclarez et garantissez que :
(i) les informations de paiement fournies sont vraies, exactes et complètes ;
(ii) vous êtes autorisé(e) à utiliser le moyen de paiement ;
(iii) les montants seront honorés par l’émetteur ;
(iv) vous paierez les frais applicables, y compris taxes et frais éventuels.

SECTION 5 – EXPÉDITION ET LIVRAISON

Nous ne sommes pas responsables des retards d’expédition ou de livraison. Les délais sont des estimations et ne peuvent être garantis.

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les douanes ou tout événement hors de notre contrôle.

La propriété et le risque de perte vous sont transférés dès que le colis est remis au transporteur.

SECTION 6 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Les Services (notamment marques, textes, visuels, images, graphismes, avis, vidéos, sons, design et mise en page) sont la propriété de NAELI Beauty, de ses affiliés ou de ses concédants, et sont protégés par les lois applicables.

Ces Conditions vous autorisent uniquement un usage personnel et non commercial des Services. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, modifier, créer des œuvres dérivées, afficher publiquement ou exploiter tout contenu sans notre autorisation écrite préalable.

Les noms, logos, noms de produits, design et slogans de NAELI Beauty sont des marques appartenant à NAELI Beauty. Les marques Shopify appartiennent à Shopify. Toute autre marque appartient à son propriétaire.

SECTION 7 – OUTILS OPTIONNELS

Nous pouvons vous donner accès à des outils de tiers. Nous ne les surveillons pas et n’exerçons aucun contrôle dessus.

Vous acceptez que ces outils soient fournis « en l’état » et « selon disponibilité », sans garantie. Toute utilisation se fait à vos risques.

SECTION 8 – LIENS VERS DES TIERS

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Si vous quittez nos Services pour accéder à un site tiers, vous le faites à vos risques.

Nous ne sommes pas responsables des dommages ou pertes liés aux sites tiers, ni de l’achat ou utilisation de produits/services tiers. Veuillez consulter leurs politiques avant toute transaction.

SECTION 9 – RELATION AVEC SHOPIFY

[NOTE AU MARCHAND : Cette section décrit la relation entre Shopify et votre boutique et ne doit pas être supprimée ni modifiée.]

NAELI Beauty est hébergée sur Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. Toutefois, tout achat réalisé sur notre boutique est effectué directement auprès de NAELI Beauty.

En utilisant les Services, vous reconnaissez que Shopify n’est pas responsable de la vente entre vous et NAELI Beauty, y compris des dommages ou pertes liés aux produits achetés. Vous libérez Shopify et ses affiliés de toute réclamation liée à vos transactions avec NAELI Beauty.

SECTION 10 – POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Les données personnelles collectées via les Services sont régies par notre Politique de Confidentialité [LIEN], et certaines données peuvent également être régies par la politique Shopify.

Shopify collecte et traite certaines données afin de fournir et améliorer les Services. Les informations peuvent être transférées et partagées avec Shopify et des tiers situés hors de votre pays.

Veuillez consulter notre Politique de Confidentialité [LIEN] pour plus de détails.

SECTION 11 – AVIS, COMMENTAIRES & FEEDBACK

Si vous envoyez des idées, suggestions, avis, commentaires, plans ou tout autre contenu (« Feedback »), vous nous accordez une licence mondiale, perpétuelle, cessible, sous-licenciable et gratuite pour utiliser, reproduire, modifier, publier, distribuer et afficher ce Feedback, y compris à des fins commerciales.

Vous garantissez :
(i) détenir les droits nécessaires sur le Feedback ;
(ii) avoir mentionné toute compensation reçue en lien avec le Feedback ;
(iii) respecter ces Conditions.

Nous pouvons supprimer tout Feedback que nous jugeons illégal, offensant, menaçant, diffamatoire, obscène, ou violant des droits de tiers.

SECTION 12 – ERREURS, INEXACTITUDES & OMISSIONS

Certaines informations peuvent contenir des erreurs typographiques ou inexactitudes (prix, descriptions, promotions, délais). Nous nous réservons le droit de corriger et d’annuler une commande si une information est erronée, sans préavis.

SECTION 13 – UTILISATIONS INTERDITES

Vous ne pouvez utiliser les Services que pour des fins légales. Il est interdit notamment de :

  • violer des lois ou règlements ;

  • porter atteinte à des droits de propriété intellectuelle ;

  • harceler, menacer ou diffamer ;

  • transmettre des informations trompeuses ;

  • envoyer du spam ou phishing ;

  • introduire des virus ;

  • collecter des données personnelles d’autrui ;

  • perturber la sécurité du site.

Nous pouvons suspendre ou supprimer votre compte si nous estimons que vous violez ces Conditions.

SECTION 14 – RÉSILIATION

Nous pouvons résilier votre accès aux Services à tout moment, sans préavis. Vous restez responsable de tous montants dus jusqu’à la date de résiliation.

Certaines sections survivent à la résiliation, notamment : Propriété intellectuelle, Feedback, Exclusion de garanties, Limitation de responsabilité, Indemnisation, Divisibilité, Loi applicable.

SECTION 15 – EXCLUSION DE GARANTIES

Les Services et produits sont fournis « en l’état » et « selon disponibilité », sans garanties explicites ou implicites (qualité marchande, adéquation à un usage particulier, durabilité, non-contrefaçon…).

Nous ne garantissons pas que les Services seront ininterrompus, sécurisés, rapides ou sans erreur. Certaines juridictions limitent ces exclusions : elles peuvent ne pas s’appliquer à vous.

SECTION 16 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Dans les limites autorisées par la loi, NAELI Beauty (ainsi que ses partenaires, employés, prestataires, affiliés) et Shopify ne pourront être tenus responsables de dommages directs ou indirects (perte de profits, perte de données, dommages consécutifs, etc.) liés à l’utilisation des Services ou à l’achat de produits via les Services.

SECTION 17 – INDEMNISATION

Vous acceptez d’indemniser et de défendre NAELI Beauty, Shopify et leurs affiliés contre toute réclamation résultant :
(1) de votre violation de ces Conditions ;
(2) de la violation de lois ou de droits de tiers ;
(3) de votre accès ou utilisation des Services.

SECTION 18 – DIVISIBILITÉ

Si une disposition est jugée illégale ou inapplicable, les autres dispositions restent valables et applicables.

SECTION 19 – RENONCIATION ; INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD

Le fait de ne pas exercer un droit ne vaut pas renonciation.

Ces Conditions et les politiques associées constituent l’intégralité de l’accord entre vous et NAELI Beauty et remplacent tout accord antérieur.

SECTION 20 – CESSION

Vous ne pouvez pas céder vos droits/obligations sans notre accord écrit. Nous pouvons céder ces Conditions sans votre consentement.

SECTION 21 – DROIT APPLICABLE

Ces Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois applicables de la juridiction où le siège de NAELI Beauty est situé, et vous acceptez la compétence des tribunaux correspondants.

SECTION 22 – TITRES

Les titres sont fournis pour faciliter la lecture et n’affectent pas l’interprétation.

SECTION 23 – MODIFICATIONS

Vous pouvez consulter la version la plus récente à tout moment sur cette page.

Nous pouvons modifier ces Conditions en publiant une mise à jour sur notre site. Votre usage continu après modification vaut acceptation.

SECTION 24 – CONTACT

Questions relatives aux Conditions : contact@naelibeauty.com

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E-mail : contact@naelibeauty.com