Sekretesspolicy

Sekretesspolicy

Senast uppdaterad: 15 november 2025

Denna butik drivs av oss och denna webbplats, inklusive all information, innehåll, funktioner, verktyg, produkter och relaterade tjänster, tillhandahålls för att ge dig som kund en personlig shoppingupplevelse (hädanefter kallad “Tjänsterna”). Vår butik är byggd på Shopify, vilket möjliggör leverans av dessa Tjänster. Denna Sekretesspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och delar dina personuppgifter när du använder Tjänsterna, gör ett köp eller kommunicerar med oss på annat sätt. Vid motsägelser mellan våra Användarvillkor och denna Sekretesspolicy gäller denna policy gällande hantering av dina personuppgifter.


Genom att använda våra Tjänster bekräftar du att du har läst och förstått denna Sekretesspolicy.

Vilken information samlar vi in?

Med “personuppgifter” avses all information som direkt eller indirekt kan identifiera dig. Vi samlar in följande kategorier:

  • Kontaktuppgifter: namn, adress, e-postadress, telefonnummer, leveransadress, faktureringsadress.

  • Betalningsuppgifter: kortnummer, kontoinformation, betalningshistorik.

  • Kontouppgifter: användarnamn, lösenord, inställningar.

  • Transaktionshistorik: produkter du tittat på, köpt, returnerat eller lagt i varukorgen.

  • Kommunikation: alla meddelanden du skickar till vår kundtjänst.

  • Enhetsinformation: IP-adress, webbläsare, operativsystem, enhetstyp.

  • Användarbeteende: hur du navigerar och interagerar med våra Tjänster.


Hur samlar vi in dina uppgifter?

  • Direkt från dig när du handlar, registrerar ett konto eller kontaktar oss.

  • Automatiskt via cookies och andra spårningstekniker.

  • Från våra tjänsteleverantörer (t.ex. Shopify, betalningslösningar).

  • Från våra affärspartners eller tredje parter.

Hur använder vi dina uppgifter?

  • För att leverera och förbättra våra Tjänster, inklusive beställningar, kundkonton, rekommendationer, returer och kommunikation.

  • För marknadsföring och reklam, både via e-post, SMS och anpassad annonsering online.

  • För att förebygga bedrägerier och skydda användarnas säkerhet.

  • För att uppfylla rättsliga skyldigheter.

  • För att kommunicera med dig, t.ex. kundtjänst.

 

Vem delar vi dina uppgifter med?

Vi kan dela dina uppgifter med:

  • Shopify och andra teknik- eller logistikleverantörer.

  • Marknadsföringspartners för riktad annonsering.

  • Affilierade bolag inom samma koncern.

  • Tredje part om du begär det (t.ex. vid social media-integration).

  • Vid företagsöverlåtelser eller juridiska förfrågningar.

 

Shopifys roll

Shopify är vår plattform och ansvarar för viss databehandling. Dina uppgifter kan lagras utanför Sverige. Läs deras sekretesspolicy här : https://www.shopify.com/legal/privacy

Länkar till tredje part

Vår webbplats kan innehålla länkar till andra sidor. Vi ansvarar inte för innehåll eller säkerhet på dessa plattformar. Läs deras respektive sekretesspolicy innan du delar personuppgifter.

 

Barns integritet

Våra Tjänster är inte avsedda för barn under 16 år. Vi samlar inte medvetet in sådan information. Om du tror att ett barn delat uppgifter med oss, kontakta oss så tar vi bort dem.

Säkerhet och lagring

Vi vidtar åtgärder för att skydda dina uppgifter, men ingen metod är 100% säker. Vi rekommenderar att du inte delar känslig information via osäkra kanaler. Dina uppgifter sparas så länge det är nödvändigt för att tillhandahålla Tjänster eller följa lagar.

 

Dina rättigheter

Beroende på var du bor har du rätt att:

 

  • Begära tillgång till dina uppgifter

  • Rätta felaktiga uppgifter

  • Radera dina uppgifter

  • Flytta dina uppgifter till annan tjänst

  • Motsätta dig marknadsföring

  • Begränsa användning eller dra tillbaka samtycke

Du kan utöva dessa rättigheter genom att kontakta oss eller Shopify.

Internationella överföringar

Dina uppgifter kan överföras och lagras utanför EES. Vi använder standardavtalsklausuler och andra lagliga mekanismer för att skydda dina uppgifter.

 

Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera denna policy. Vid större ändringar kommer vi meddela dig på lämpligt sätt. Den senaste versionen finns alltid på vår webbplats.

 

Kontakt

Om du har frågor om vår Sekretesspolicy, dina rättigheter eller hur vi hanterar dina uppgifter, kontakta oss på :

xxxx@naeli.com